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會議接待是做什么的,會議接待是干啥的

來源:青島會議公司作者:青島會議公司 時間:2025-01-01

本文目錄

  1. 會務(wù)接待是干什么的
  2. 會議接待員是做什么的
  3. 行政接待是做什么的

會務(wù)工作是為會議服務(wù)的各種具體事務(wù)工作。它包括如下幾個方面。第一,會議預(yù)案制定。會議預(yù)案即會議籌備方案,預(yù)案制定的好壞直接影響會議的質(zhì)量。

會議預(yù)案包括:會名、會期、會場、與會者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會場布置、會議議程,如有選舉、發(fā)獎、攝影、錄像等項,也應(yīng)列入預(yù)案。

第二,準(zhǔn)備會議文件。會議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(fā)(會前分發(fā)或會上分發(fā))。

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第三,會議通知。會議通知的擬議與分發(fā)必須及時。重要會議在發(fā)出通知后還要跟蹤落實,以了解對方能否如期出席會議。

第四,會前檢查。這包括對預(yù)案執(zhí)行情況的匯報檢查和現(xiàn)場檢查的兩種方式。匯報檢查主要由籌備工作負(fù)責(zé)人向會議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報全面的準(zhǔn)備情況及存在的問題,重點是會議文件材料?,F(xiàn)場檢查重點在于會場的布置和安全保衛(wèi)工作。

第五,會議進(jìn)行時的具體服務(wù)。包括會間制度,如簽到制度、候會制度、會議的記錄、簡報的編寫與印發(fā)等。大型集會的現(xiàn)場指揮和特殊情況下的應(yīng)急措施等不僅要在預(yù)案中作為專項列出,還要確定好指揮人員及其指揮標(biāo)志。

第六,會議結(jié)束時的會務(wù)工作,包括對會議內(nèi)容的總結(jié),會議紀(jì)要的撰寫與分發(fā),會議新聞報道或舉行新聞發(fā)布會、記者招待會等,會務(wù)工作總結(jié)。此外如代表離會、財務(wù)結(jié)算、物資清退等各項善后工作。

會議有規(guī)模大小和時間長短之分。會議的規(guī)??梢詮膸兹说綆兹f人不等,時間也是可長可短,類型也是各種各樣,性質(zhì)也是有所差別,但是會議工作的內(nèi)容與流程卻基本相似。一般的會議工作內(nèi)容和流程分成三個階段:會前準(zhǔn)備階段,會議實施階段和評估總結(jié)階段。

會前準(zhǔn)備:

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會前準(zhǔn)備就是對會議的事前計劃,他是為達(dá)到會議的目標(biāo)而對各種工作任務(wù)所做出的系統(tǒng)安排,會前計劃一般包括以下內(nèi)容:會議策劃,會議選址,制定營銷方案和預(yù)算制定。

會議策劃:

(1)策劃委員會:策劃委員會是一個對會議負(fù)有某些責(zé)任的團(tuán)隊,通常由主辦組織內(nèi)部成員構(gòu)成。

制定目標(biāo):一個具體的目標(biāo)并且文字形式落實在書面上。

確定人選:確定成員,內(nèi)部還是外部指派。

具體運(yùn)作:實地場景考察,設(shè)計評估,工作記錄記錄下來以備后期參考。

(2)策劃方案:會議策劃的內(nèi)容主要包括:

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邀請誰?實際有多少人出席?

有效的會議需要充分的時間,必須考慮節(jié)假日等。

會議在哪里舉行。

會議的明確的目標(biāo)。

會議的具體形式,包括會議的開幕式閉幕式等,具體的會議內(nèi)容。

2.會議選址:

(1)會議地點類型:

酒店:一些中小型會議多選擇酒店進(jìn)行。

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會議中心:會議中心是為大型會議而專門設(shè)計的,一般不設(shè)置客房和娛樂區(qū)。

大學(xué):大多數(shù)學(xué)校都擁有專門的學(xué)術(shù)報告廳,有些也是對社會開放的。

輪船:輪船,特別是一些游輪,也設(shè)置會議設(shè)施。

療養(yǎng)院:療養(yǎng)地也配備會議設(shè)施,可以療養(yǎng),也可以開會。

(2)會議的地點選擇

會議的地點選擇一般要從以下的幾個方面考慮。

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1.距離和交通情況

2.舉辦會議的歷史

3.住宿的條件

4.地點的收費狀況

5.地點的安全因素

5.地點的服務(wù)設(shè)施是否全面

6.附近的景點,是否能互惠合作等。

(3)制定營銷方案等

市場的宣傳對于一個會議的成敗至關(guān)

1.受眾,希望從受眾哪里得到什么;明白受眾的預(yù)期。

2.宣傳材料,宣傳材料要什么風(fēng)格。

3.郵寄,參展商需要什么材料,郵寄的成本和反饋率等。

4.廣告,在那些刊物上做廣告,印刷怎樣的廣告?

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(4)預(yù)算制定

控制會議的預(yù)算就相當(dāng)于掌握了整個會議,預(yù)算的第一步就是確認(rèn)此次會議是盈利還是保證收支平衡。然后是清理費用。費用包括兩類,暨固定費用和可變化費用,無論預(yù)算多么準(zhǔn)確,都會有意料之外的狀況發(fā)生,總預(yù)算應(yīng)有10%的額外費用。

會議實施

實施會議方案時,其工作內(nèi)容包括:參會人員的登記注冊,收集相關(guān)信息,尋求演講者,聯(lián)絡(luò)場地,必要時解決糾紛等。

會議實施一般包括以下幾點步驟

1.編制會場手冊。

2.設(shè)置信息中心(提供實時服務(wù))

3.建立指導(dǎo)委員會(負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指導(dǎo)工作進(jìn)行)

三、總結(jié)和評估

會議的總結(jié)與評估(會議一旦結(jié)束,應(yīng)該立即對其進(jìn)行評估工作),一般分為3個部分

1.從籌備到會議結(jié)束的各項工作總結(jié)

2.效益分析和核算成本

3.本項目市場調(diào)查

4.客戶的互訪工作(與客戶回訪,加深與客戶之間的關(guān)系)

5.召開表彰會,感謝相關(guān)人員(做好感謝工作,致謝會議相關(guān)的工作人員以及合作單位等,并將數(shù)據(jù)提供給媒體等,擴(kuò)大影響力)。

會議接待員的職責(zé)包括:

1.根據(jù)客戶的要求布置會場,并提前準(zhǔn)備好會議所需的物品。

2.檢查會場設(shè)施和設(shè)備,確保其處于良好且有效的狀態(tài)。

3.提供會中服務(wù),保障會議順利進(jìn)行。

4.負(fù)責(zé)會后場地的清潔衛(wèi)生,以及設(shè)備和物品的收集與整理。

5.完成上級分配的其他工作任務(wù)。

工作流程分為主要流程和細(xì)分流程:

主要流程:

-簽到并參加班前會,了解會議的具體要求。

-布置會場,調(diào)整燈光和室溫等。

-提供會中服務(wù),包括會場清理。

細(xì)分流程:

-簽到、參加班前會、了解會議要求。

-布置會場,準(zhǔn)備設(shè)備和物品,包括擺放茶杯、香巾籃、煙缸等。

-調(diào)試音響和話筒,確定臺型并擺放臺面物品。

-擺放椅子、信箋和筆、指示牌、席位卡、講臺并掛會標(biāo)。

-擺放花盆、插旗幟。

-準(zhǔn)備首長休息室,調(diào)控會前的開水和室溫、燈光。

-會中服務(wù),包括站位引領(lǐng)、入位上香巾、斟茶等。

-處理會中特殊情況,提供會中休息服務(wù)。

-清理會場,檢查衛(wèi)生和設(shè)備安全。

操作細(xì)則:

-領(lǐng)取會議通知單,確保了解會議的具體要求。

-從預(yù)訂處領(lǐng)取會議通知單,以便準(zhǔn)確了解會議安排。

行政接待的工作內(nèi)容

行政接待主要負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的接待工作,包括來訪者的接待、會議組織、活動協(xié)調(diào)等。以下是詳細(xì)解釋:

1.來訪者接待

行政接待的主要職責(zé)之一是接待來訪者,無論是公司內(nèi)部員工還是外部客戶或合作伙伴。這包括接待登記、引導(dǎo)參觀公司設(shè)施、安排會議室等。接待人員要確保來訪者得到及時、周到的服務(wù),并為其傳達(dá)相關(guān)信息或指引到相應(yīng)的部門或人員。

2.會議組織

行政接待還需要負(fù)責(zé)組織公司的各類會議,包括公司內(nèi)部的部門會議、外部的合作會議等。這涉及到會場的預(yù)定、會議通知的發(fā)布、會議物資的籌備、參會人員的接待與協(xié)調(diào)等,以確保會議的順利進(jìn)行。

3.活動協(xié)調(diào)

除了日常的接待和會議組織,行政接待還可能涉及到公司各類活動的協(xié)調(diào)。比如公司年會、慶典活動、團(tuán)建活動等,行政接待人員需要協(xié)助活動籌備,確?;顒禹樌M(jìn)行,為參與人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。

4.傳達(dá)信息與管理事務(wù)

行政接待的工作還包括傳達(dá)公司內(nèi)部信息和管理相關(guān)事務(wù)。例如,接收并處理外部來信、來電,將重要信息及時傳達(dá)給相關(guān)部門或人員;管理公司固定資產(chǎn)和日常辦公用品的采購與分發(fā)等。

總的來說,行政接待是公司行政事務(wù)中不可或缺的一環(huán),旨在為公司內(nèi)部員工和外部訪客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗,確保公司的日常運(yùn)營和活動的順利進(jìn)行。

【溫馨提示】本次分享的會議接待是做什么的和會議接待是干啥的的問題是否解決了您的問題,部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請以實時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議收費,青島會議旅游青島會議酒店,青島會議主持人青島會議場地,青島會議公司策劃,青島會議接待服務(wù)等。

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