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國(guó)際禮儀沿用的慣例是“主左客右”。
如果屬于開(kāi)會(huì)或新聞發(fā)布，翻譯一般坐在主席座位的最左邊。
如果屬于會(huì)談，雙方翻譯各自坐在本方代表團(tuán)主談人員的左邊。
如果屬于接見(jiàn)，只有主方翻譯，那么翻譯坐在客人的左后；如果主客各帶翻譯，則客方翻譯坐在賓客左后，主方翻譯坐在主人右后。
如果屬于就餐，翻譯要坐在客人的下手，其順序是主人居中、主人右手是主賓，主賓右手是翻譯。
翻譯的位置主要是為了既能聽(tīng)清發(fā)言人的話，也能方便地把發(fā)言傳達(dá)歸對(duì)方。
口譯員在口譯禮儀演講時(shí)應(yīng)注意的方面如下：
1、優(yōu)秀的英語(yǔ)和漢語(yǔ)聽(tīng)力、理解和表達(dá)能力。英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性不言自明，口譯人員接觸的講英語(yǔ)的人可能來(lái)自不同國(guó)家，具有不同的口音，所以聽(tīng)力練習(xí)的時(shí)候要聽(tīng)各個(gè)不同國(guó)家的人講的英語(yǔ)，而不只是電臺(tái)電視臺(tái)那種純正的英語(yǔ)。
最好找一些會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的錄音來(lái)聽(tīng)。就漢語(yǔ)來(lái)說(shuō)，很多初學(xué)者誤認(rèn)為自己已經(jīng)學(xué)了幾十年的漢語(yǔ)，所以漢語(yǔ)能力沒(méi)有問(wèn)題。但在口譯培訓(xùn)班遇到的情況是，很多人理解了英語(yǔ)的意思，可是說(shuō)出來(lái)的漢語(yǔ)卻沒(méi)法聽(tīng)懂。
還有一種情況是，很多人連中國(guó)發(fā)言人講話的意思也不能準(zhǔn)確把握。所以，漢語(yǔ)的聽(tīng)力、理解和表達(dá)能力也同樣重要。
2、出色的忍耐力和毅力。我在口譯培訓(xùn)班遇到的情況是，很多學(xué)員沒(méi)聽(tīng)多久就感覺(jué)不耐煩，覺(jué)得內(nèi)容枯燥乏味，就不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去。所以，很多人即便是有一定的天份，最終也不能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的職業(yè)會(huì)議口譯員。
可以說(shuō)，職業(yè)會(huì)議口譯員遇到的話題多數(shù)都是枯燥乏味的，如果你聽(tīng)也聽(tīng)不下去就沒(méi)法從事這項(xiàng)工作。所以，有志于從事職業(yè)口譯的人員應(yīng)該至少具備連續(xù)4個(gè)小時(shí)的聽(tīng)力-理解-翻譯-表述的能力，因?yàn)橐话惆胩斓臅?huì)議就是3-4個(gè)小時(shí)。
有時(shí)候會(huì)連著5天的會(huì)議，內(nèi)容各不相同，如果半天都承受不了，5天就更不用說(shuō)了。除了忍耐力之外，毅力也很重要。一般午飯之后，比較容易犯困，口譯員需要具有很大的毅力堅(jiān)持下去，不能絲毫放松，稍微一放松，可能就錯(cuò)過(guò)了發(fā)言人的講話。
涉外活動(dòng)中，遇到各種類型的翻譯活動(dòng)，而翻譯中的一些小細(xì)節(jié)也往往會(huì)影響到翻譯的效果，客戶的體驗(yàn)等等。那么在外事交際中，翻譯人員應(yīng)遵守哪些禮儀呢?請(qǐng)看為您整理的翻譯人員的禮儀要求。
翻譯人員的禮儀原則
1.工作前，做好充分的準(zhǔn)備。
翻譯人員在工作前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，明確翻譯任務(wù)要求，了解相關(guān)背景知識(shí)，如服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言、文化背景、興趣特點(diǎn)等，穿著恰當(dāng)?shù)姆?，提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉工作環(huán)境與調(diào)配有關(guān)設(shè)備。
2.工作態(tài)度認(rèn)真誠(chéng)懇。
翻譯人員只有態(tài)度認(rèn)真，才能確保翻譯的準(zhǔn)確性。在翻譯過(guò)程中，翻譯人員不擅自增減內(nèi)容，或在其中摻雜個(gè)人意見(jiàn)，對(duì)相關(guān)人員的談話、發(fā)言要點(diǎn)做好筆記。在遇到未聽(tīng)清之處或有疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)對(duì)方重復(fù)，并致以歉意，切勿憑主觀臆斷翻譯。
3.堅(jiān)持主次有序。
必須尊重在場(chǎng)的負(fù)責(zé)人員，并嚴(yán)格服從其領(lǐng)導(dǎo)。在正式會(huì)談、談判中，除主談人及其指定發(fā)言者之外，對(duì)其他人員的插話、發(fā)言，只有征得主談人同意后，才可以進(jìn)行翻譯。
4.待人禮讓有度。
在同外方人士接觸時(shí)，把握禮儀分寸，如對(duì)方提出日程安排以外的要求，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)，切忌擅自允諾或拒絕。若對(duì)方單獨(dú)向譯員發(fā)表了錯(cuò)誤見(jiàn)解，在對(duì)方不了解具體情況和無(wú)惡意的前提下，實(shí)事求是地對(duì)其作出說(shuō)明或及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
翻譯人員的禮儀注意事項(xiàng)
第一，守時(shí)、守信。
在口譯中守時(shí)非常重要，口譯不同于筆譯，不需要見(jiàn)到翻譯人員，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將需要翻譯的稿件分發(fā)給相應(yīng)的翻譯人員，又快捷又方便?？谧g必須要求翻譯人員按時(shí)到位，及時(shí)是通過(guò)視頻來(lái)進(jìn)行翻譯，也一刻不能懈怠。所以再各種陪同翻譯中，口譯人員按時(shí)就位就是必須要注意的。比如說(shuō)一個(gè)會(huì)議陪同，別人會(huì)議都開(kāi)了一半了，翻譯人員才趕到，這不僅影響翻譯公司的誠(chéng)信、口譯人員自身的誠(chéng)信，更可能給客戶帶去不必要的麻煩和損失。所以在口譯翻譯中，口譯人員必須要有時(shí)間觀念，如果有其他不可抗的外因，需要及時(shí)通知客戶，避免不必要的誤會(huì)和損失。
第二，禮儀禮節(jié)。
禮儀禮節(jié)是口譯人員必須注意并且具備的。在口譯過(guò)程中，口譯人員往往代表的不止是自己、也不只是其所屬的翻譯公司，更是代表翻譯人員所服務(wù)的客戶，例如各種商務(wù)翻譯、會(huì)議陪同、展會(huì)陪同等等這些，翻譯人員可能會(huì)代表著一個(gè)企業(yè)的形象，甚至是一個(gè)國(guó)家的形象，所以，在口譯人員必須要注意自己的行為舉止以及翻譯中的措辭、表情等等。而服裝談吐也是禮儀禮節(jié)的一種表現(xiàn)，翻譯人員需要根據(jù)場(chǎng)合來(lái)選擇自己的著裝以及翻譯時(shí)的措辭。例如在比較正式、嚴(yán)肅的場(chǎng)合，可能需要著正裝，用比較正式的語(yǔ)言去詮釋。而比如說(shuō)在一些娛樂(lè)場(chǎng)所，就可以穿著隨意一點(diǎn)。
第三，充分的準(zhǔn)備工作。
在接到口譯任務(wù)后，一定要提前做好翻譯前的準(zhǔn)備，不論是在心理上還是在專業(yè)知識(shí)上都需要提前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備。儲(chǔ)備一些相關(guān)的詞匯、專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己即將要面對(duì)的客戶、即將要做的翻譯都需要熟悉一下，做好心理準(zhǔn)備，以便以最好的狀態(tài)去完成接下來(lái)面臨的翻譯工作。
第四，樹(shù)立良好的自信心，有一定的應(yīng)辯能力
在口譯翻譯中，突發(fā)情況是很難避免的，有時(shí)，翻譯人員會(huì)由于慌亂，始料未及等原因，導(dǎo)致極度緊張，不能很好的發(fā)揮。而這個(gè)時(shí)候，越慌亂就越譯不好。所以翻譯人員需要樹(shù)立良好的自信心，不論在什么樣的場(chǎng)合，面對(duì)什么樣的人，都需要百分百相信自己的翻譯能力。從容淡定的應(yīng)對(duì)一切突發(fā)狀況。而這也是對(duì)口譯人員臨場(chǎng)應(yīng)變能力的一個(gè)考驗(yàn)，不僅是在突發(fā)狀況時(shí)懂得從容，在雙方有一些語(yǔ)言上的沖突或者場(chǎng)面尷尬時(shí)，翻譯人員也起到一個(gè)從中調(diào)解的作用，口譯人員可以在翻譯的過(guò)程中用語(yǔ)言巧妙的化解這種沖突和尷尬。
第五，腦記和筆記有機(jī)并用。
口譯不僅考驗(yàn)翻譯人員的語(yǔ)言技巧，更考驗(yàn)翻譯人員的記憶力。在翻譯的過(guò)程中，口譯人員需要在及其短暫的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)講話人的意思。而這個(gè)傳達(dá)的過(guò)程首先需要口譯人員記住講話人的語(yǔ)言，再在大腦里將其轉(zhuǎn)化為另一種語(yǔ)言，再將講話人的話用另一種語(yǔ)言表述出來(lái)，這個(gè)過(guò)程除了一些其他的專業(yè)因素，記憶也是極為重要的一個(gè)因素。而很多時(shí)候，人的記憶是需要一定時(shí)間的，例如講話人有時(shí)滔滔不絕，忘記停頓，一次講了很多，那么翻譯人員就有可能會(huì)出現(xiàn)漏記，這時(shí)候靠腦子記是很困難的，甚至有些不現(xiàn)實(shí)，所以就要做筆記，記住關(guān)鍵的語(yǔ)句，腦記和筆記有機(jī)并用，這樣才可能更全面，更貼切的表達(dá)出講話人的意思，不至于漏掉重要信息，造成不必要的麻煩和損失。
當(dāng)然，注意以上五點(diǎn)的前提是語(yǔ)言基本功扎實(shí)、語(yǔ)言修養(yǎng)到位，知識(shí)面廣博等等呢過(guò)這些口譯人員的基本功到位，在這些的基礎(chǔ)上，以上的小細(xì)節(jié)可能也是影響翻譯效果的因素。也是很容易被忽略的東西，有些口譯人員覺(jué)得自己有真才實(shí)學(xué)還有什么好怕的，但是往往細(xì)節(jié)決定成敗，有時(shí)候這些小細(xì)節(jié)也可能會(huì)影響到口譯的效果。所以，在口譯翻譯中，口譯人員需要對(duì)以上小細(xì)節(jié)多加注意。這樣才能保證更好的翻譯效果。才能將自身的語(yǔ)言天賦發(fā)揮到極致。
延伸閱讀1——世界著名的翻譯協(xié)會(huì)
1、國(guó)際會(huì)議口譯員協(xié)會(huì)
International Association of Conference Interpreters，簡(jiǎn)稱 AIIC，是會(huì)議口譯這一專門職業(yè)惟一的全球性專業(yè)協(xié)會(huì)，AIIC的會(huì)員身份被廣泛認(rèn)為是會(huì)議口譯員的最高專業(yè)認(rèn)證。目前，全球AIIC傳譯人數(shù)合計(jì)不過(guò)2600多名會(huì)員。看一個(gè)學(xué)校的口譯師資，首先看的就是AIIC的會(huì)員數(shù)量，因?yàn)锳IIC中的每一個(gè)人都是無(wú)數(shù)場(chǎng)大型國(guó)際會(huì)議同聲傳譯的高溫熔爐無(wú)情、殘酷的鍛造出來(lái)的真金。
2、歐盟同傳學(xué)位機(jī)構(gòu)
The European masters in conference interpreting，簡(jiǎn)稱EMCI，是1997年歐盟口譯服務(wù)總司、歐洲會(huì)議口譯司等機(jī)構(gòu)創(chuàng)建的一項(xiàng)試點(diǎn)碩士項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)高水準(zhǔn)的會(huì)議口譯人員，該課程已經(jīng)成為歐盟會(huì)議口譯人才培養(yǎng)的標(biāo)桿!
3、翻譯與口譯研究所
The Institute of Translation& Interpreting，簡(jiǎn)稱ITI，是英國(guó)唯一的培養(yǎng)翻譯與口譯專業(yè)人士的組織。目前有超過(guò)3000個(gè)會(huì)員，精通來(lái)自世界各地的超過(guò)100種語(yǔ)言和方言。
4、英國(guó)特許語(yǔ)言學(xué)會(huì)
Chartered Institute of Linguists，簡(jiǎn)稱CIOL，成立于1910年，是歐洲最有影響力的非政府專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)之一。目前，學(xué)會(huì)擁有600多名會(huì)員，除了自身會(huì)員外，還吸收了AIIC、ITI的會(huì)員，正式會(huì)員得到英聯(lián)邦國(guó)家的高度認(rèn)可，可免試獲得澳大利亞國(guó)家翻譯人員證書。
5、國(guó)際大學(xué)翻譯學(xué)院聯(lián)合會(huì)
Conférence Internationale permanente dInstituts Universitaires de Traducteurs et Interprètes，簡(jiǎn)稱CIUTI，成立于1961年，是國(guó)際權(quán)威翻譯教育認(rèn)證組織。它匯聚了包括瑞士日內(nèi)瓦大學(xué)翻譯學(xué)院、法國(guó)巴黎高級(jí)翻譯學(xué)院、美國(guó)蒙特雷高級(jí)翻譯學(xué)院以及我國(guó)北外、北二外、北語(yǔ)、上外和廣外等高級(jí)翻譯學(xué)院等來(lái)自18個(gè)國(guó)家的40所全球頂級(jí)翻譯學(xué)院。
延伸閱讀2——古代翻譯官
關(guān)于翻譯官最早的記述出現(xiàn)在周朝。在古代當(dāng)個(gè)翻譯可不容易，不但要會(huì)多種方言，甚至還要出生入死。
關(guān)于翻譯官最早的記述出現(xiàn)在周朝，那時(shí)的“譯”專職從事北方民族語(yǔ)言的翻譯工作?！抖Y記·王制》如是記載：“五方之民，言語(yǔ)不通，嗜欲不同。達(dá)其志，通其欲，東方曰寄，南方曰象，西方曰狄鞮，北方曰譯。”其中寄、象、狄鞮干的也是翻譯的工作。
與今天相比，那時(shí)的翻譯官更像懂方言的信使，負(fù)責(zé)將大王的話傳達(dá)給周邊藩國(guó)。如果“萬(wàn)國(guó)來(lái)朝”，自然也負(fù)有教授禮儀和給大王翻譯的職責(zé)。
在古代，精通多種語(yǔ)言的翻譯人才同樣是鳳毛麟角。在《后漢書·南蠻傳》中有這么一段：“交趾之南，有越裳國(guó)。周公居攝六年，制禮作樂(lè)，天下平和，越裳以三象重譯而獻(xiàn)白稚。”“三象重譯”就是連翻三種語(yǔ)言。越裳大概是今天的越南地區(qū)。
可以這樣理解：為了向宗主國(guó)國(guó)君進(jìn)貢白稚，越南使者的語(yǔ)言經(jīng)歷了越南話到廣東話、湖南話、湖北話再到周文王能夠聽(tīng)懂的陜西話的傳遞過(guò)程。這只白稚隨后被貢于文王之廟，周公也一時(shí)興起鼓一曲《越裳操》流傳千年尚是后話。但轉(zhuǎn)了幾手的朝貢馬屁被翻成啥樣就不得而知了。
1、代表人物——和珅
外邦來(lái)上貢，皇帝自然高興，翻譯的角色因?yàn)槟苌线_(dá)天聽(tīng)，有時(shí)還能得到皇帝寵愛(ài)，家喻戶曉的滿清大貪官和珅就是這么一位不可多得的語(yǔ)言天才。
和珅自小聰穎，10歲左右被選入咸安宮官學(xué)讀書，博學(xué)強(qiáng)記，精通漢、滿、蒙、藏四門語(yǔ)言，滿朝文武，也僅此一人。野史總說(shuō)和珅是因?yàn)槊裁?，酷似乾隆死去的妃子成為朝?ldquo;第一寵臣”。事實(shí)上，八面玲瓏的和珅也的確有出眾才華，為大清朝廷干過(guò)幾樁漂亮的事。
由于具備獨(dú)特的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，和珅常常用多種文字幫助乾隆擬定詔書、翻譯少數(shù)民族地區(qū)呈朝廷的奏文。1780年(乾隆四十五年)之后還多次負(fù)責(zé)接待朝鮮、英國(guó)、安南(越南)、暹羅(泰國(guó))、緬甸、琉球(沖繩)和南掌(老撾)等國(guó)的使者，畢竟“陳宮中通曉西番字者，殊難其人，惟和珅承旨書諭，俱能辦理秩如”。
1792年(乾隆五十七年)，馬戛爾尼帶領(lǐng)英國(guó)使團(tuán)一行共八百多人，攜帶英王喬治三世致中國(guó)皇帝的信件和豐盛的禮品訪問(wèn)中國(guó)，期望與大清建立正常邦交，進(jìn)一步擴(kuò)張對(duì)華貿(mào)易。
和珅作為大清方面接待的主要負(fù)責(zé)人，忠實(shí)貫徹乾隆“不可意存玩忽，不可過(guò)于優(yōu)待，轉(zhuǎn)為所輕”的指示，與洋人百般周旋。
雙方在覲見(jiàn)禮節(jié)上爆發(fā)沖突，英使團(tuán)堅(jiān)持以謁見(jiàn)英王陛下的單膝下跪代替“三跪九叩”，雙方爭(zhēng)持不下之際，還是和珅說(shuō)服乾隆免了英國(guó)使團(tuán)“三拜九叩”，當(dāng)然，洋人想親吻御手的禮節(jié)也萬(wàn)萬(wàn)不可?？梢?jiàn)，和珅不僅懂得英文，對(duì)于西方禮節(jié)也略知一二。
2、代表人物——甘夫
有時(shí)翻譯官還需要武藝高強(qiáng)，能達(dá)到特種兵的水平最好。
雖說(shuō)伴君如伴虎，但和高居廟堂之上的官方翻譯相比，隨從外交使節(jié)到遙遠(yuǎn)異鄉(xiāng)的翻譯官大多由民間招募而來(lái)，工作風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不是一般的大。大漠戈壁、雪山草地，風(fēng)餐露宿簡(jiǎn)直是家常便飯。這樣的翻譯官，不但需要強(qiáng)壯的體魄，還需要武藝高強(qiáng)，能達(dá)到特種兵的水平最好。
公元前126年，38歲的張騫帶著匈奴妻子以及一名隨從回到闊別十三年的長(zhǎng)安城，當(dāng)年聲勢(shì)浩大的百人探險(xiǎn)隊(duì)凋零成二人生還，后人記住了張騫，卻忽略了那位一路身兼翻譯、護(hù)衛(wèi)、向?qū)Ф嘀芈殑?wù)的翻譯甘夫。
根據(jù)史料零碎地拼湊，我們可以猜測(cè)原是匈奴軍人的甘夫大概是在公元前166年(漢文帝十四年)的一場(chǎng)戰(zhàn)役中被漢朝軍隊(duì)俘虜，并被作為奴隸賞賜給了漢文帝女婿堂邑侯陳午做家奴。到張騫奉命出使大月氏的公元前138年，甘夫已經(jīng)在堂邑侯服役二十多年，早已熟悉了漢朝的生活，成為堂邑侯府一名地位較高的忠誠(chéng)老奴。
因此當(dāng)張騫招募西域使團(tuán)的時(shí)候，漢武帝立馬想到了岳父家的老奴甘夫。千萬(wàn)別小看他，這位仁兄不但精通西域語(yǔ)言，還是一名特種兵水平的狙擊手，《史記》中明確記載甘夫“善射”，身強(qiáng)體壯還有武藝傍身，甘夫就這樣成為了百人探險(xiǎn)隊(duì)伍里的重要成員。
只是誰(shuí)都沒(méi)想到，大部隊(duì)從隴西出發(fā)才到河西走廊，就被匈奴騎兵隊(duì)俘虜，并遭軟禁十年之久。張騫被迫在匈奴王庭娶妻生子，隨行人數(shù)銳減。當(dāng)難得剩余的一行人趁著匈奴內(nèi)亂逃出來(lái)，重新踏上西去道路時(shí)候，還面臨著缺水缺食的困境，不少隨從因此途中倒斃。
但至少還有他——狙擊手甘夫，甘夫能夠在絕境之時(shí)射殺禽獸聊以充饑，幫助張騫渡過(guò)難關(guān)?？梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有甘夫的忠誠(chéng)護(hù)主，張騫極有可能就此命殞高山荒漠之中，玉門關(guān)以西的世界對(duì)于漢朝人而言有可能一直都會(huì)是一片空白。
3、代表人物——馬歡
馬歡憑著一口流利的阿拉伯語(yǔ)與波斯語(yǔ)創(chuàng)造了著名公號(hào)《瀛涯勝覽》。
一陸一海兩條絲綢之路共同構(gòu)成了我國(guó)古代外貿(mào)的兩條大動(dòng)脈。同為外貿(mào)道路隨從翻譯，與甘夫在史記上寥寥數(shù)筆的記載不同，隨同鄭和下西洋的明朝通事馬歡，卻給后人留下了許多事跡。
馬歡是回族穆斯林，因?yàn)榫ò⒗Z(yǔ)、波斯語(yǔ)，曾隨鄭和船隊(duì)三次下西洋，同時(shí)肩負(fù)外事翻譯以及中華文化傳播的重任。
1432年，在他最后一次遠(yuǎn)航來(lái)到古里國(guó)(今屬印度)時(shí)，適逢古里使團(tuán)要前往天方國(guó)(今屬沙特阿拉伯)麥加朝圣。于是，太監(jiān)洪保就派了馬歡等7人組成天朝使團(tuán)小分隊(duì)，帶著麝香、瓷器等器物航行3個(gè)月，一并前往。
在麥加生活的3個(gè)月里，馬歡見(jiàn)識(shí)了莊嚴(yán)華麗的天堂禮拜寺、各種前所未見(jiàn)的奇珍異獸，那里的“國(guó)人悉遵教規(guī)行事”，“民風(fēng)和美”得讓他甚至覺(jué)得來(lái)到了“極樂(lè)之界”。臨走前，他不僅購(gòu)買了深受天朝王公貴臣喜愛(ài)的麒麟(長(zhǎng)頸鹿)、鴕鳥(niǎo)等奇珍異寶，還摹繪了一幅天堂圖真本，據(jù)說(shuō)這是我國(guó)最早的一份麥加地圖，
1416年，馬歡開(kāi)始動(dòng)筆記錄親身經(jīng)歷的20個(gè)國(guó)家的航路、地理、政治風(fēng)俗。辛苦耕耘35年后，驢友馬歡終成大V，其公號(hào)《瀛涯勝覽》也成為介紹亞非航路國(guó)家的重要資料。
書中詳盡地描繪許多稀奇古怪的外邦民俗，如古里國(guó)人每天早上洗臉之后用牛糞灰調(diào)水涂額頭、大腿各三次;暹羅國(guó)青年男子行割禮，并鑲?cè)胧畮最w錫珠，有錢人則嵌空心金珠，行動(dòng)有聲并以此為榮……
為了紀(jì)念這位知名驢友大V，南沙群島北部有一個(gè)島嶼就被命名為馬歡島。
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